Jeder Prozess liefert eine unglaublich große Datenmenge. Diese Daten sind komplex, gehören strukturiert und natürlich müssen die Prozesse dahinter auch verstanden werden. Immer mehr Unternehmen verwenden deshalb Process Mining, um die Abläufe sichtbarer zu machen. Die mathematische Grundlage dafür legte der Informatikprofessor Will van der Aalst vor vielen Jahren. Wir haben mit ihm darüber gesprochen, wo Process Mining unterstützen kann und warum Künstliche Intelligenz nicht immer vorteilhaft ist. Elisabeth Rudolph im Interview mit Wil van der Aalst.