Die Versicherungsbranche befindet sich - so wie viele andere Branchen auch - in einem massiven Wandel. Pandemie, geopolitische Spannungen, New-Work, Fachkräftemangel oder demografischer Wandel sind mehr oder weniger zum Dauerbrenner in der Branche geworden. Eines, was in dieser anspruchsvollen Zeit gefragt ist, ist Flexibilität, um möglichst schnell handeln zu können. Und hier gilt: Wer bereits vor dem Pandemie-Break auf Digitalisierung gesetzt hat, ist hier klar im Vorteil. Die größten Herausforderungen liegen sicher darin, den Kund:innen ein möglichst breites Versicherungsangebot zur Verfügung zu stellen, neue - und vor allem digital affine - Zielgruppen anzusprechen und gleichzeitig die notwendige interne nachhaltige Transformation voranzutreiben.
Unser heutiger Interviewgast erzählt, welche Themen die Helvetia-Gruppe derzeit beschäftigen, wie man neue Zielgruppen am besten anspricht, welche Rolle Online-Produkte spielen und warum Blind Recruiting ein smartes Tool zur Neukundengewinnung ist.
Thomas Neusiedler ist seit 1. Jänner 2020 CEO von Helvetia Österreich.
